Contact

Merci de vouloir nous contacter. Cette page explique ce que nous lisons, ce dont nous avons besoin de votre part et la vitesse à laquelle les choses sont corrigées. Une précision honnête d'emblée : nous ne publions pas encore d'adresse e-mail de support — c'est un petit projet indépendant, et nous mettons en place un canal durable avant d'en annoncer un. D'ici là, les catégories ci-dessous décrivent exactement comment les signalements seront traités une fois ce canal ouvert, pour que votre brouillon soit prêt le jour où l'adresse sera publiée.

Ce dont nous voulons entendre parler

Erreurs factuelles

Si une page affiche quelque chose de faux — un chiffre de prévalence qui a dérivé de sa source, un groupe de planches mal étiqueté, une affirmation datée sur les tests cliniques — c'est une correction prioritaire. Joignez l'URL de la page, la phrase en cause et, si possible, la source qui corrige. Les corrections sont publiées avec une date de mise à jour ; nous n'éditons jamais silencieusement des faits publiés.

Qualité des traductions

Le site existe en sept langues, et chacune a été écrite pour être lue nativement, pas traduite à la machine. Si une page française, allemande, espagnole, japonaise, coréenne ou italienne sonne faux ou déforme un concept, donnez-nous la phrase exacte — les signalements de lecteurs natifs sont ce qui améliore réellement la qualité multilingue.

Obstacles d'accessibilité

Des outils de vision des couleurs devraient être eux-mêmes accessibles. Signalez tout ce qui vous bloque : pièges clavier, états de focus manquants, libellés de lecteur d'écran absents sur les contrôles de réponse, problèmes de contraste en dehors des planches de test, mises en page cassées à votre taille d'écran. Indiquez la page et l'appareil/navigateur ; une phrase sur ce que vous attendiez et sur ce qui s'est passé suffit.

Questions de licences et de provenance

Les questions sur les composants MIT, l'attribution ou la provenance des planches passent directement en tête de file — consultez le registre publié sur la page licences. Si vous pensez qu'une attribution manque, nous le traitons comme une urgence.

Questions de confidentialité

Les tests ne collectent rien (la politique de confidentialité détaille la mécanique), mais les questions reçoivent toujours une réponse. Demandez-nous « que transmet la fonctionnalité X ? » au sujet de n'importe quel élément du site et vous recevrez une réponse technique précise plutôt qu'un courrier type.

Ce avec quoi nous ne pouvons pas aider

Pour fixer honnêtement les attentes : nous ne pouvons pas interpréter vos résultats ni donner de conseil médical. « J'ai eu 6 sur 13 — qu'est-ce que ça signifie ? » est une question pour un optométriste ou un ophtalmologiste, et les pages de résultats indiquent elles-mêmes le chemin. Ce que nous pouvons faire, c'est corriger l'outil si l'outil a tort.

Comment écrire un signalement corrigé vite

1. Un problème par message, avec l'URL de la page concernée.
2. Ce que vous avez fait — appareil, navigateur, et réglages d'écran si le problème est visuel.
3. Ce que vous attendiez, et ce qui s'est passé en réalité. Les captures d'écran aident pour les bugs visuels ; pour le texte, citez la phrase.
4. Pour les corrections de traduction : la phrase, pourquoi elle est fausse, et votre formulation si vous en avez une.

Délais de réponse

C'est un projet maintenu sur le temps libre, pas un centre d'assistance avec du personnel dédié. Les signalements sérieux — erreurs factuelles, questions de licences, blocages d'accessibilité — visent une première réponse dans la semaine qui suit l'ouverture du canal. Les demandes de fonctionnalités sont lues et triées honnêtement, ce qui signifie parfois « non, exprès » : les tests resteront gratuits, sans compte et non diagnostiques, et insister n'ajoutera pas de verdict « daltonien à 90 % », parce que ce nombre serait une fiction.

Suivre le projet

Les changements qui méritent d'être connus (nouvelles langues, montées de version des planches, ouverture du canal de contact) seront annoncés sur le site lui-même — la page à propos décrit comment les mises à jour sont datées et publiées. D'ici là, merci de tester avec soin, de lire avec esprit critique et de tenir le site à son propre standard : des outils honnêtes, des mots honnêtes.