Kontakt

Danke, dass Sie sich melden möchten. Diese Seite erklärt, was wir lesen, was wir von Ihnen brauchen und wie schnell Dinge behoben werden. Eine ehrliche Anmerkung vorweg: wir veröffentlichen noch keine Support-E-Mail-Adresse — dies ist ein kleines unabhängiges Projekt, und wir bauen erst einen dauerhaften Kanal auf, bevor wir eine bekanntgeben. Bis sie hier erscheint, beschreiben die Kategorien unten genau, wie Meldungen behandelt werden, sobald es so weit ist — Ihr Entwurf steht dann schon bereit.

Wovon wir hören wollen

Sachfehler

Wenn eine Seite etwas Falsches behauptet — eine Prävalenzzahl, die von ihrer Quelle abgewichen ist, eine falsch beschriftete Tafelgruppe, eine veraltete Aussage über klinische Tests —, ist das eine Korrektur mit oberster Priorität. Nennen Sie die URL der Seite, den betreffenden Satz und, wenn möglich, die korrigierende Quelle. Korrekturen erscheinen mit aktualisiertem Seitendatum; veröffentlichte Fakten editieren wir nie lautlos.

Übersetzungsqualität

Die Seite läuft in sieben Sprachen, und jede Sprache wurde zum muttersprachlichen Lesen geschrieben, nicht maschinell übersetzt. Wenn eine französische, deutsche, spanische, japanische, koreanische oder italienische Seite holprig liest oder ein Konzept falsch wiedergibt, nennen Sie uns den genauen Satz — Berichte von Muttersprachlern sind das, was mehrsprachige Qualität wirklich verbessert.

Barrieren der Barrierefreiheit

Farbsehtools sollten selbst zugänglich sein. Melden Sie alles, was Sie ausbremst: Tastaturfallen, fehlende Fokuszustände, fehlende Screenreader-Beschriftungen an den Antwortsteuerelementen, Kontrastprobleme außerhalb der Testtafeln oder zerbrechende Layouts bei Ihrer Bildschirmgröße. Nennen Sie die Seite und das Gerät bzw. den Browser; ein Satz dazu, was Sie erwartet haben und was stattdessen passierte, genügt.

Lizenz- und Herkunftsfragen

Fragen zu den MIT-Komponenten, zur Namensnennung oder zur Herkunft der Tafeln gehen direkt nach oben in die Warteschlange — das veröffentlichte Register steht auf der Lizenzseite. Wenn Ihnen eine Namensnennung fehlt, behandeln wir das als dringenden Fall.

Datenschutzfragen

Die Tests sammeln nichts (die Datenschutzerklärung erklärt die Mechanik), aber Datenschutzfragen bekommen trotzdem Antworten. Stellen Sie uns zu irgendetwas auf der Seite die Frage „Was überträgt Funktion X?" — Sie erhalten eine konkrete, technische Antwort statt einer Formularmail.

Wobei wir nicht helfen können

Um Erwartungen ehrlich zu setzen: wir können Ihre Testergebnisse nicht deuten und keine medizinische Beratung geben. „Ich habe 6 von 13 — was heißt das?" ist eine Frage für Optometristen oder Augenärzte, und die Ergebnisseiten weisen selbst den Weg. Was wir tun können: das Tool reparieren, wenn das Tool falsch liegt.

Wie Sie eine Meldung schreiben, die schnell behoben wird

1. Ein Problem pro Nachricht, mit der URL der betroffenen Seite.
2. Was Sie getan haben — Gerät, Browser und, bei visuellen Problemen, die Display-Einstellungen.
3. Was Sie erwartet haben und was stattdessen passierte. Screenshots helfen bei visuellen Bugs; bei Textproblemen zitieren Sie den Satz.
4. Bei Übersetzungskorrekturen: der Satz, warum er falsch ist und Ihr Formulierungsvorschlag, falls vorhanden.

Antwortzeiten

Dies ist ein in der Freizeit gepflegtes Projekt, kein besetzter Helpdesk. Substanzielle Meldungen — Sachfehler, Lizenzfragen, ernste Barrierefreiheitsblocker — zielen auf eine erste Antwort innerhalb einer Woche, nachdem ein Kanal freigeschaltet ist. Feature-Wünsche werden ehrlich gelesen und sortiert, was manchmal „Nein, absichtlich" bedeutet: Die Tests bleiben kostenlos, ohne Konto und nicht-diagnostisch, und noch so vieles Bitten fügt kein „zu 90 % farbenblind"-Urteil hinzu, weil diese Zahl eine Fiktion wäre.

Dem Projekt folgen

Änderungen, die man kennen sollte (neue Sprachen, neue Tafelversionen, das Live-Gehen des Kontaktkanals), werden auf der Seite selbst angekündigt — die Über-uns-Seite beschreibt, wie Updates datiert und veröffentlicht werden. Bis dahin: Danke, dass Sie sorgfältig testen, kritisch lesen und die Seite an ihrem eigenen Maßstab messen — ehrliche Tools, ehrliche Worte.